Туроператор ООО «РоссТур» 15 октября 2018 года, уведомил Федеральное агентство по туризму о прекращении туроператорской деятельности по из-за невозможности исполнить обязательства по договорам о реализации туристского продукта. В этой связи, приказом Ростуризма от 16 октября сведения об «РОССТУР» исключены из Единого федерального реестра туроператоров.
Для клиентов «РоссТура», которые приобретали путевки у туроператора, с 16 октября наступил страховой случай. В единый федеральный реестр туроператоров внесены сведения о трех юридических лицах «РоссТур»: ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма» (ООО «РоссТур»), ООО «Туроператор РТ-Центр» и ООО «Туроператор Р-Тур». Гражданская ответственность каждого застрахована в компании ERV на общую сумму 50 миллионов рублей.
Ассоциация «Турпомощь» в понедельник получила заявление от центра бронирований «РоссТур» об исключении компании из членов ассоциации. Кроме того, компания заявила, что в течение недели может объявить и о прекращении агентской работы, так как предполагаемый инвестор - сеть «Магазин горящих путевок», отказалась оплачивать долги ЦБ.
В начале октября центр бронирования «РоссТур» сообщил агентствам, что туроператоры «Пегас Туристик», Coral Travel и Sunmar прекратили с ним сотрудничать. Позже к этому списку добавился «Интурист». Причиной стали нарушения сроков платежей за путевки клиентов «РоссТура». По словам главы центра бронирований Александра Недополза, финансовых гарантий компании в размере 150 млн рублей хватит для компенсаций за отмененные туры всем туристам.
В Ростуризме 5 октября прошло первое заседание по проблемам «РоссТура». На нем Александр Недополз не ответил на вопросы о количестве туристов, которые могут пострадать в сложившейся ситуации, и об объеме задолженности перед ними. Глава компании попросил отсрочку до 19 октября.