В Краснодарском крае завершен перевод МФЦ с муниципального уровня на региональный
20 августа 2018 (информация обновлена 20.08.2018, 11:51)

В городе Краснодар, 20 августа 2018 года, Вениамин Кондратьев провел совещание об итогах работы за шесть месяцев текущего года. Теперь жители могут получать государственные и муниципальные услуги в любом МФЦ края вне зависимости от места прописки. 

Губернатор отметил, что при централизации вся инфраструктура МФЦ была сохранена. Сейчас это 57 офисов и 335 структурных подразделений, работающих в сельских поселениях. С начала 2018 года сотрудники многофункциональных центров приняли порядка 3,5 миллиона обращений. По статистике более 98% пользователей положительно оценили качество полученных услуг.

Глава региона подчеркнул, что это хороший показатель, но, тем не менее, есть моменты, которые надо доработать. Поступают жалобы на очереди, ожидание дольше 15 минут, на ошибки специалистов. Реорганизация задумывалась не только чтобы изменить форму. Главное, чтобы люди почувствовали качественные изменения в работе центров.

Как доложил руководитель департамента информатизации и связи региона Евгений Юшков, первое полугодие для МФЦ стало в большей степени подготовительным этапом в становлении централизованной системы. Оптимизированы внутренние процессы, подготовлена документация, запущен ряд логистических решений.

Евгений Юшков пояснил, что сейчас все обеспечивающие функции централизованы и переданы в краевой аппарат. Выстроена система управления сетью МФЦ, которая позволяет оперативно решать возникающие вопросы.

В завершении совещания состоялось награждение победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края». Девять специалистов получили дипломы и призы.